Позвольте нам дежурить за вас.
Мы берём ваш пейджер. Алерты расследуются, исправления приходят как pull request'ы, которые проверяет ваша команда, и каждое исправление снимает алерт, который за ним стоял.
FAQ
Что именно вы берёте на себя?
Ваша политика эскалации указывает на нас. Мы реагируем на каждый алерт и расследуем каждый из них; ваша команда получает pull request'ы на ревью вместо вызовов.
Кто на другом конце пейджера?
Инженеры Polylane, работающие вместе с агентами Polylane. Команда дежурила с пейджером в Cloudflare, Webflow, Groq, Twilio, Uber и Robinhood.
Вы меняете наши системы?
Ничто не выходит без вашего ревью. Исправления приходят как pull request'ы в ваши репозитории; вы одобряете и делаете merge.
Что происходит с объёмом наших алертов?
Каждое исправление снимает алерт, который за ним стоял, так что один и тот же вызов никогда не срабатывает дважды. Каждую неделю вызовов меньше.
Какие стеки вы поддерживаете?
Облачные провайдеры в форме: это те, к которым Polylane подключается сегодня. Если вашего нет, укажите его в заметке.
Как нам начать?
Заполните форму. Мы ответим по электронной почте и организуем передачу: подключим Polylane к вашим облакам, коду и телеметрии, а затем вы направите политику эскалации на нас.
Агентам: markdown на https://polylane.com/services.md · POST https://polylane.com/api/services/request
Получили.
Ваш запрос у команды основателей. Мы ответим на вашу рабочую электронную почту, чтобы организовать передачу.
Запросы попадают напрямую к команде основателей; мы отвечаем по электронной почте.
Создано инженерами, которые дежурили с пейджером. Из Cloudflare, Webflow, Groq, Twilio, Uber и Robinhood.
Cloudflare 
Webflow 
Groq 
Twilio 
Uber 
Robinhood «Я годами строил платформы наблюдаемости, сначала в Baselime, а затем в Cloudflare. Наши инструменты по-прежнему ужасно находят то, что сломалось, и ничего не могут исправить сами. On-call по-прежнему сломан. Я это исправляю».
