Son las 2:14 de la madrugada y el checkout está fallando. A las 2:15 la investigación ya está en marcha.
Únete a la lista de esperaSe dispara una alerta. Polylane la recoge. Real o ruido: respondido en menos de un minuto.
Elevated error rate on payments-api
- 02:14:07 Alert received
Datadog · payments-api error rate · occurrence #1
- 02:14:09 Triage started
Fetching the monitor query and metrics 30 min before, 5 min after the firing.
- 02:14:58 Triaged as an incident
Severity high. Error rate 41× the 30-minute baseline, clustered on POST /v1/charges; deploy f3a9c12 landed 18 minutes before the firing.
- 02:15:02 Investigation started
3 hypotheses · 3 passes each
- 02:31:44 Alert fired again (occurrence #2)
Folded into this issue after 16 quiet minutes; the running investigation was nudged.
- 03:06:12 Alert recovered
Provider recovery received. Issue resolved.
Excava hasta que puede demostrarlo. Hipótesis debatidas desde ambos lados, veredictos que exigen evidencia.
What I did
I queued an autofix that restores the Hyperdrive pool hd-prod in the coreplane/checkout-edge repo with:
max_connectionsrestored from 5 to 50 on the pool binding- a regression test that fails when checkout queues on the pool
wrangler.jsoncconfigured to deploy ascheckout-edge
This gives Boris a PR with deployable code. Once merged, running wrangler deploy will replace the degraded worker with the fixed version.
The root cause report has been updated with the occurrence #2 evidence: Root Cause: checkout-edge Latency Degradation (Recurring).
AI can make mistakes. Please double check cited sources.
El incidente termina con un arreglo, no con otra reunión. Causa raíz encontrada, arreglo escrito, listo para tu revisión.
Cap retries on the checkout webhook worker #491
polylanemain from polylane/autofix/chat/k3x9f2-4e7d21a 
Retries on the checkout webhook worker were unbounded: a failing delivery re-queued itself forever and amplified load on payments-api. This caps delivery at 5 attempts with exponential backoff and dead-letters the payload after the last one.
What changed
worker/deliver.ts gains MAX_DELIVERY_ATTEMPTS = 5 and backoff between attempts; exhausted payloads land in checkout-webhooks-dlq instead of re-queueing.
Validation
npm test — 214 passed. A forced failing delivery stopped after 5 attempts and appeared in the dead-letter queue.
Cómo funciona Polylane. Aprende tu sistema, lo vigila, investiga y actúa.
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Primero aprende tu sistema
El grafo de contexto mapea cada recurso y dependencia entre tus nubes, repositorios y proveedores de observabilidad. Los agentes razonan sobre topología real, no sobre suposiciones.
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Detección sin umbrales
Comprobaciones integradas para cada proveedor, más comprobaciones generadas a partir de tus propias consultas guardadas y paneles. Una pasada estadística y un agente deciden juntos, y una mejora nunca abre un issue.
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Investigaciones que muestran pruebas
Cada afirmación enlaza con la consulta, la línea de log o el registro de cambio que la respalda. Un veredicto sin evidencia pasa a no concluyente.
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Las escrituras se ganan, nunca se presuponen
Las cuentas se conectan en solo lectura. Los rollbacks están desactivados por defecto, con límite de frecuencia y registrados. Los cambios de código pasan por tu revisión habitual.
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Cada semana afina más
Memorias, notas diarias y consultas de monitorización reconfirmadas contra datos reales: la investigación de julio aprende de la de junio.
Se conecta a lo que ya ejecutas. Conecta en solo lectura y empieza.
Preguntas.
¿Polylane me despierta con avisos?
No es un buscapersonas ni intenta serlo. Polylane notifica por correo, Slack y la consola, y solo para issues de severidad crítica y alta que detectó por sí mismo. El objetivo es despertarte menos: el issue llega ya investigado.
¿Qué pasa cuando se detecta un issue de noche?
El triaje confirma que es real, una investigación arranca por sí sola y las hipótesis se prueban en paralelo contra tu telemetría real. Por la mañana el issue tiene un veredicto, la evidencia que lo respalda y próximos pasos sugeridos; donde el autofix está habilitado, el arreglo ya está escrito y esperando revisión.
¿Qué fuentes de alertas ingiere Polylane?
Datadog, Honeycomb, Axiom, Grafana Cloud, Better Stack, Sentry, CloudWatch, Vercel, Render y Cloudflare, más un webhook genérico para todo lo demás. Cada fuente se autentica con un token de telemetría acotado, y cada disparo se convierte en un issue triado.
¿Y si Polylane califica de ruido un incidente real?
'No incidente' es un veredicto, no una eliminación: el issue se queda en la consola con el razonamiento adjunto, y puedes iniciar una investigación sobre cualquier cosa con un clic. Los veredictos exigen evidencia, y una investigación que no pudo llegar a los datos nunca confirma.
¿Cuántas investigaciones ejecutará?
Las investigaciones automáticas tienen tope por cada 24 horas: 10 en el plan Free, el tope que tú fijes en los planes de pago. Las que inicias a mano nunca cuentan. Los precios son públicos en polylane.com/pricing.