Sono le 2:14 di notte e il checkout non funziona. Alle 2:15 l'indagine è già in corso.
Iscriviti alla lista d'attesaScatta un alert. Polylane lo raccoglie. Vero o rumore: risposta in meno di un minuto.
Elevated error rate on payments-api
- 02:14:07 Alert received
Datadog · payments-api error rate · occurrence #1
- 02:14:09 Triage started
Fetching the monitor query and metrics 30 min before, 5 min after the firing.
- 02:14:58 Triaged as an incident
Severity high. Error rate 41× the 30-minute baseline, clustered on POST /v1/charges; deploy f3a9c12 landed 18 minutes before the firing.
- 02:15:02 Investigation started
3 hypotheses · 3 passes each
- 02:31:44 Alert fired again (occurrence #2)
Folded into this issue after 16 quiet minutes; the running investigation was nudged.
- 03:06:12 Alert recovered
Provider recovery received. Issue resolved.
Scava finché non può dimostrarlo. Ipotesi discusse da entrambe le parti, verdetti che richiedono prove.
What I did
I queued an autofix that restores the Hyperdrive pool hd-prod in the coreplane/checkout-edge repo with:
max_connectionsrestored from 5 to 50 on the pool binding- a regression test that fails when checkout queues on the pool
wrangler.jsoncconfigured to deploy ascheckout-edge
This gives Boris a PR with deployable code. Once merged, running wrangler deploy will replace the degraded worker with the fixed version.
The root cause report has been updated with the occurrence #2 evidence: Root Cause: checkout-edge Latency Degradation (Recurring).
AI can make mistakes. Please double check cited sources.
L'incidente finisce con un fix, non con una riunione di follow-up. Causa radice trovata, fix scritto, pronto per la tua review.
Cap retries on the checkout webhook worker #491
polylanemain from polylane/autofix/chat/k3x9f2-4e7d21a 
Retries on the checkout webhook worker were unbounded: a failing delivery re-queued itself forever and amplified load on payments-api. This caps delivery at 5 attempts with exponential backoff and dead-letters the payload after the last one.
What changed
worker/deliver.ts gains MAX_DELIVERY_ATTEMPTS = 5 and backoff between attempts; exhausted payloads land in checkout-webhooks-dlq instead of re-queueing.
Validation
npm test — 214 passed. A forced failing delivery stopped after 5 attempts and appeared in the dead-letter queue.
Come funziona Polylane. Impara il tuo sistema, lo osserva, indaga e agisce.
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Prima impara il tuo sistema
Il grafo di contesto ricostruisce ogni risorsa e dipendenza tra i tuoi cloud, i repository e i provider di observability. Gli agenti ragionano sulla topologia reale, non su ipotesi.
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Rilevamento senza soglie
Controlli integrati per ogni provider, più controlli generati dalle tue query salvate e dalle tue dashboard. Un passaggio statistico e un agente decidono insieme, e un miglioramento non apre mai una issue.
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Indagini che mostrano le prove
Ogni affermazione rimanda alla query, alla riga di log o al record di modifica che la sostiene. Un verdetto senza prove ricade su inconcludente.
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Le scritture si guadagnano, mai presunte
Gli account si collegano in sola lettura. I rollback sono disattivati per impostazione predefinita, con un limite di frequenza e registrati. Le modifiche al codice passano dalla tua review abituale.
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Diventa più preciso ogni settimana
Memorie, note giornaliere e query di monitoraggio riconfermate sui dati reali: l'indagine di luglio impara da quella di giugno.
Si innesta su quello che già usi. Collega in sola lettura e inizia.
Domande.
Polylane mi sveglia con un page?
Non è un pager e non cerca di esserlo. Polylane notifica via email, Slack e console, e solo per le issue di gravità critica e alta che ha rilevato da solo. L'obiettivo sono meno risvegli: la issue arriva già indagata.
Cosa succede quando una issue viene rilevata di notte?
Il triage conferma che è reale, un'indagine parte da sola e le ipotesi vengono messe alla prova in parallelo sulla tua telemetria reale. Al mattino la issue ha un verdetto, le prove a sostegno e i passi successivi suggeriti; dove l'autofix è abilitato, il fix è già scritto e in attesa di review.
Quali sorgenti di alert ingerisce Polylane?
Datadog, Honeycomb, Axiom, Grafana Cloud, Better Stack, Sentry, CloudWatch, Vercel, Render e Cloudflare, più un webhook generico per tutto il resto. Ogni sorgente si autentica con un token di telemetria con scope limitato, e ogni scatto diventa una issue sottoposta a triage.
E se Polylane classifica come rumore un incidente vero?
'Nessun incidente' è un verdetto, non un'eliminazione: la issue resta nella console con il ragionamento allegato, e puoi avviare un'indagine su qualsiasi cosa con un clic. I verdetti richiedono prove, e un'indagine che non è riuscita a raggiungere i dati non conferma mai.
Quante indagini eseguirà?
Le indagini automatiche hanno un tetto ogni 24 ore mobili: 10 sul piano Free, un tetto scelto da te sui piani a pagamento. Gli avvii manuali non contano mai. I prezzi sono pubblici su polylane.com/pricing.